Descrição da vaga
Atendimento de segundo nível a clientes corporativos, com diagnóstico e resolução de incidentes de rede e telefonia.
Responsabilidades
- Atender chamados de segundo nível
- Diagnosticar incidentes de rede e telefonia
- Documentar soluções na base de conhecimento
- Acionar times especializados quando necessário
Requisitos
- Formação em TI ou áreas correlatas
- Conhecimento em redes TCP/IP
- Experiência com sistemas de chamados
- Boa comunicação escrita
Benefícios
- Plano de saúde
- Vale-refeição
- Auxílio home office
- Gympass
